有流量但订单少的店铺：社会认同清单

大多数店铺不是流量有问题，而是顾客会犹豫。有人已经在产品页上、手里拿着银行卡，最后却让一个小小的疑虑占了上风。

社会认同是回答这个疑虑最便宜的方式。下面这些位置通常最值得放，排序大致就是我会上手修改的顺序。

1. 紧挨着购买按钮

疑虑在决策发生的地方达到顶峰。按钮下面一行字——“过去 30 天有 412 人购买”或一条评论数——正好落在它最起作用的时刻。

如果你只改一处，就改这里。

2. 在页面打开后的前三秒

最近购买弹窗一举两得：既说明产品有人在买，也说明买的人是像访客一样的人。

• 文案要具体：城市、名字、产品名。
• 保持小尺寸。遮住产品图的弹窗，得不偿失。
• 给它一个真正的关闭方式。尊重关闭按钮，才能让这个小部件成为资产，而不是骚扰。

3. 在购物车页面

弃购也是犹豫问题。购物车页面上的实时访客计数器（“现在有 23 人正在结账”）是少数只要数据真实、就不会让人觉得在骗人的紧迫感手法之一。

4. 在结账页面

这里要安静。倒计时或免运费门槛进度条可以；付款时来个吵闹的弹窗，很容易把本来要到手的订单弄丢。

5. 在商品列表页

评论、平均星级和热销徽章适合放在这里。访客是在产品之间做选择，而不是决定要不要买。

6. 在首页，如果你卖的是订阅

销量计数器或实时计数器能告诉新访客，其他人已经在用了。对一次性购买的产品，这是六项里最弱的；对任何订阅复购型产品，它是最强的。

如何判断它是否有效

别猜。一次加一个小部件，放一周，对比之前和之后的转化率。仪表盘已经按小部件给出展示、点击和转化——足够判断是真实提升还是巧合。

做对这件事的店铺，不是小部件最多的，而是删掉了没人点击的小部件的。